Air China
交流研讨会
2019.10.30-10.31 北京. Air China
活动概览
10月30日—31日营销引流，商委对外合作部筹备组织了第二届“国航与星空联盟跨文化交流研讨会”。星空联盟人力资源总监Verity Gloe女士、星空联盟网络及成员总监Maria Peralta女士及来自美国联合航空、加拿大航空、新西兰航空、北欧航空、新加坡航空等近十位代表参加了此次文化交流活动。
10月30日，各位来宾抵达国航
商委委员、对外合作部总经理彭海平
对各位来宾表示热烈欢迎
活动现场
10月30日
上午，在讲解员的带领下，来宾一行参观了国航展馆，聆听了国航的发展历程，了解了国航的社会责任，感受了国航的时代风采星空联盟成员航空公司，对国航的企业文化和价值观表示高度赞赏。
参观国航展馆
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员工服务
中心合影
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认真聆听
随后，来宾们对国航员工服务中心进行了参观，来宾们了解了员服中心“温馨、简洁，立足员工谋服务；创新、卓越，用心服务为员工”的服务理念，并称赞了员服中心简约温馨的陈设、整齐划一的柜台和专业高效的工作人员。
下午，来宾们来到培训部，参与了一系列文化论坛。
1.企业文化与品牌
商委市场部朱桐雨生动详细地介绍了国航企业概况、企业文化、产品与服务、企业社会责任、品牌形象五个方面的内容。在介绍品牌形象时，朱桐雨向来宾们分享了国航“伴梦想着陆”的品牌宣传片，大家对国航企业形象高度赞赏，美联航代表更是为国航宣传片中传递出的共情而感动。
2.浅谈中国文化
商委党群工作办公室边致韵以《浅谈中国文化》为主题做分享。
以中国新时代四大发明为着眼点，从中国传统的饮食习惯、文化礼仪等多方面展示了中国文化。
在“分享中西方文化差异的经历”环节，大家畅所欲言，不仅对中西方文化的差异有了更多了解，也增进了彼此的理解与认同。
3.
外国人眼中的中国
销售部全球客户组Arian David Wahidi
在
“外国人眼中的中国人”环节，授课人从自身经历出发，分享了自己在国航工作以来体会到的国航文化，以及中西方员工在工作方式上的有趣不同点，营造了融洽愉悦的课堂氛围。
请
4.
互动环节
此环节中，来宾们积极分享了各自对于文化的理解，与国航同仁共同探讨了中西方文化的异同。
10月31日
上午，来宾们参观了国航培训部，在专业教员的指导下体验了模拟机飞行及乘务员培训设施星空联盟成员航空公司，参与应急处理模拟等。在参观及体验的过程中，来宾们更加直观深刻地体会到国航飞行员和乘务员队伍的技术精湛、作风严谨、服务优良。
培训部
会客厅
培训设施
模拟机
乘务训练
下午，来宾们参观了首都博物馆。馆内展品丰富，功能完善，保存与陈列着北京约70万年的人类居住史、3000多年的城市史、800余年的京都史的珍贵遗存，还收藏和陈列着众多中华文明的瑰宝。来宾被展览深深吸引，时而驻足思考，时而拍照记录。
京
活动圆满结束
为期两天的跨文化交流活动圆满结束，收获了来宾们的赞誉和好评。此次活动不仅增进了国航与星盟成员航空公司之间的沟通与了解，更为今后的深化交流、务实合作打下了坚实基础。
文、图：万恺玥
