大众点评榜单根据行业品类不同,包含了热门榜、好评榜、环境榜、服务榜、口味榜等等,其中热门榜相比其它榜单考察的因素较多,难度较大,因此我们专门以热门榜为例,做一期大众点评冲榜攻略。
为什么要冲榜?
不少品牌为了能让门店长期霸榜,即便不计成本也要把榜单排名做上去,从而获得平台加持,成为行业标杆,这是因为他们深知榜单对顾客的影响力,以及能为店铺带来的价值。
1、顾客喜欢榜单
(1)增强决策的安全感,避免踩雷
对于大众点评上榜店铺,消费者往往会自带好感首码项目,因为有了平台背书的关系,上榜店铺更容易快速捕获消费者的芳心。同时多样化的榜单种类,也满足了顾客不同的消费需求,避免了盲目进店导致踩雷现象的发生。
(2)快速筛选,节省决策时间
大众点评上的店铺种类繁多,各种宣传广告也五花八门,消费者很难在没到店之前,就判断出这些信息的真伪,而榜单的作用就是帮助消费者提前把关店铺品质,预先剔除掉那些不合格的店铺,从而优中选优快速筛选。
2、商家需要榜单
(1)享受平台免费流量扶持
进入大众点评热门榜能够获得的流量扶持是有目共睹的,榜单的资源位直接在大众点评APP首页就能展现,省去众多中间环节,直接将店铺推送到了用户面前。
同时进入榜单的店铺在搜索时,还会展示当前店铺点评榜单排名,与那些没能上榜的店铺相比,更能吸引消费者的关注。
(2)利用平台公信力为品牌宣传
利用大众点评榜单公信力,为自家店铺宣传,是商家惯用的一种营销手段,很多上榜的店铺除了走线上以外,同样也会把榜单作为线下的一种宣传引流方式,将榜单的价值最大化,将其打造成门店卖点,去加速所有能触及的潜在用户的消费决策。
商家该如何冲榜?
不同的榜单,平台设定的排序规则都不同,而平台对热门榜的定义是根据商户近期综合流量来进行排序,综合的范围看似很大,但是从我们以往的运营经验来看,其考核内容主要还是围绕访客量、收藏量、销量、好评量这四个维度,其中访客量所占的权重最高。
1、门店访客量
可以通过开店宝后台的数据报告,了解到当前店铺访客量和同行平均值与优秀值的差距,既然是热门榜,门店访客量自然不能落下去。
提升访客量的方式有2种,一是增加门店的曝光量,除了依靠自然排名以外大众点评商家后台大众点评商家后台,还可以开通推广通以付费广告的方式快速获取更多曝光排名;另一个则是提升进店点击率,可以在门店列表图,团购优惠、平台活动这些会在店铺搜索面板展示的信息上下功夫,吸引用户点击。
2、门店销量
店铺内销量最高的必然是爆款引流产品,你设置的价格和同行相比是否具备优势,优惠活动、图文详情页是否吸引人等等,这些都会直接影响线上销售数据。
但想要大幅度和同行拉开差距,还需要走更多的量在线上,尤其是在站内流量不足以支撑拿下榜单的情况下,有必要通过把线下门店流量引导到线上的方式,来进一步提升门店销量,为店铺提升热度。