要选择一个合适的在线聊天插件聊天网站，我们需要考虑七点要素，分别是：负担能力、易于设置、可扩展性、安全和隐私、集成选项、全渠道能力、功能集。
了解到这些，我们就可以选择几个国内外的优秀独立站工具：Zendesk、LiveChat和SaleSmartly ，来做一个简单的测评首码项目，帮助您更好的理解和选择。
Zendesk
一个完善的基于云的客户服务解决方案，受到全球超过 160,000 名客户的信赖。其一体化平台包括帮助台软件、在线知识管理、团队协作和客户关系管理 (CRM) 工具。
定价：
免费试用30天
仅支持起价为＄19/代理/月（按年计费）。
Zendesk Service Suite起价为＄49/代理/月（按年计费）
Zendesk Sell起价为＄19/代理/月（按年计费）
功能：
票务系统：在完全集成的系统中跟踪、优先处理和解决客户支持票证。
消息传递和实时聊天：通过您的网络、移动和社交渠道上的消息传递与客户保持联系，以便他们可以立即联系到您。
聊天机器人：使用人工智能回答常见问题并确定何时引入代理。
集成语音软件：直接与客户交谈，为复杂问题提供个性化解决方案。
社区论坛：为您的客户创造一个空间，让他们相互联系并与您的企业合作。
报告和分析：使用集成的洞察力来衡量和改善整个客户体验
LiveChat（无免费计划）优点:缺点:定价:SaleSmartly
SaleSmartly 是一款针对中国出海客群的独立工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将访客咨询、新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面升独立站客户的转化率。
优点：缺点：定价：总结：
看完了以上对三个平台的比较分析，相信你心中已经清楚，应该为你的网站选择哪一个工具更合适。如果还不能完全确定的话聊天网站，不妨点进它们的官网试用看看。
关键词：Zendesk、LiveChat、实时聊天
官方注册链接：
