3月23日,新浪江苏对话房多多,解析中国房产现状,聚焦房多多房产交易新模式。

随着房地产增速变缓成为新常态,各家中介也开始陆续把战火蔓延到了新的领域。面对市场的火热,中介的疯狂,身为新型互联网交易平台的房多多,是如何运用自身异于传统的中介的优势来改变全球最大的虚假房源集散地——“中国”的呢?房多多南京公司总经理罗培杰给了我们答案:

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平台的本质首先是提高交易效率,降低交易成本

罗培杰:我们平台的本质首先是提高交易效率,降低交易成本。其实,最主要的是改变三方面。

第一个是让房屋能够自由流通。

第二个是能够让服务回归本质。

第三方面是让经纪人能够回归本性。

传统经纪人不能成为虚假信息的制造者传播者

具体来说,让房屋自由流通,首先信息应该是透明的,现在很多传统行业信息是不对称的,他们所谓的佣金都是收信息不对称的信息服务费,传统经纪人其实应该是交易的服务者,而不应该是信息的操控者。

中国是全球最大虚假房源集散地

罗培杰:中国是全世界最大的虚假房源集散地,因为传统的公司平均的房价都低于市场的5%到10%,因为经纪人要去挂这些房源来吸引客户,来打电话。基于信息的不透明,有很多的用户体验就不太好,这是从房屋流通来说。

让服务回归本质的核心就是第二方面,传统信息发布的渠道和通路会在改变,就是让信息更加全面、准确、及时。

全面:某个小区房多多官网,所有在售的房源都能够线上呈现,房源的信息的颗粒度很细,比如这房源的物业费、小区的配套、周边的学区、周边的交通设施应该逐一呈现;

准确:房东心理价位的变化,第一时间应该通过线上是透明的;

及时:每天新鲜的房源买家都能看得见。

房多多最核心的是每套房源背后都是一个真实业主。区别于传统所有的平台,区别于传统中介公司,所有的房源背后都是一个经纪人。同样的一套房子,在网上可能有五十多套,但我们每套房源背后都是一个真实业主,所以说这是让服务回归本质的第一个营销引流,就是信息更加透明。

第二,交易的流程和分工应该重塑。传统的经纪人本该是用户的服务者,而不是信息的操控者。只要客户在房多多交易,每个交易的分段,从签约开始到最后过户结束,从线上到线下,每一个环节都是透明的,所有的信息都会展示。

第三,整个平台会趋于生态化,就是平台与经纪人的关系,平台与买家卖家的关系,平台与经纪公司的关系会更生态化。

价格战、资源战、薪酬战充斥着传统交易平台

罗培杰:我们和传统行业的区别,在过去我觉得是三方面的。

一是价格战。不论中介费是0.5,还是一个点或者两个点,并没有改变买家和卖家的服务体验。高效的作为效率是本质,而不是单纯的比价格。

二是薪酬。我们对传统行业是怀有敬畏之心的,因为很多经纪人80%时间都是在外面获取房源及客户,非常辛苦,但不是在为客户服务。我们希望他们可以朝九晚六,就是由平台能够给他房源,给他客户,然后能够更好的去服务买家和卖家。

在国外房多多官网,都是单边单向收费,你是卖家的话,我是你代理人,我全身心为你服务,把你房源最大化的展示,能够让更多的买家看到,但是我是不能够去找买家为你服务的,这样的话两方我就不能维护你的利益。

但在中国我做的是居间方,一手托卖家一手托买家,以我为中心撮合交易,而不是以买卖双方为中心。这样的话双方就会觉得我的服务是信息服务,而不是交易服务,很多人会觉得佣金会很高,会服务不对等,因为服务价值没有体现,只是信息撮合。而这是房多多和传统(行业)的一个区别。

“用户体验”一词,在整个互联网行业领域一定是被提及的最为频繁的词汇之一。任何一个企图得到发展的企业都希望能够提升用户体验,从而在行业竞争中得到用户的青睐以取得领先。作为互联网房产交易平台的房多多也不例外。

全面启动一站式交易服务体验中心

罗培杰:客户进到我们体验中心以后,是我们整个大数据中心的呈现。每天,整个南京,有多少新房在出售,有多少二手房盘源挂出来,有多少客户在买房,有多少成交量,数据在这里都能一一呈现。

主持人:这是不断更新的?

罗培杰:是即时更新的。通过数据分析的优势,客户能对某个小区更了解,过去三个月的市场行情,周围配套,能租多少钱,卖多少钱,决策过程会更透明。然后,因为银行进驻了我们的签约室,所以整个交易流程都可以在这里完成,客户来了以后,能够查到征信,需要贷款,评估,都可以办到。而且我们不存在阴阳合同,买卖双方签的都是网签合同,所有的价格都是真实成交价格,这就是交易安全,服务高效。

虚拟现实看房,采用高科技的手段,全景摄影,VR等技术有望引发房地产行业的变革。全景看房已经是现今世界最先进的网上发展方式,除了能让看房者更方便快捷、更真实的了解房屋的情况,也为中介、开发商等行业节省了更多的人力成本。而在国内,近两年来,全景也由鲜为人知的新兴产品,逐渐为一些的房地产网站、房地产、开发和中介公司等接受并采用。

VR技术引发房地产行业变革

罗培杰:我们的体验中心有ipad、minipad还有VR设备。我们现在推出的是720度全景展示。

举个例子,像冬天,或者夏天的时候,客户站在屋里,带上这个VR,或者家里有VR设备的话,或者在我们APP上。不需要去现场,你在移动过程中,就能走到厨房,走到卧室,看看你的客厅,看看阳台。所有的信息都在我的APP上虚拟呈现,这就我们说的一点不同处处不同。

我们坚信,这将是一场技术的革命,房多多不仅将引领中国房产进行新的变革,也会改变传统的看房模式,使买房卖房更爽!

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