APVA导读
近几年，自动售货机上支付渠道是越来越多，除了传统的现金支付以外，还加入了刷卡支付、微信支付、支付宝等各种非现金支付手段。最近广州地铁的APM线率先采用了银联闪付和NFC手机支付的技术，免去乘客排队购票的烦恼。而值得我们行业思考的是，这种支付技术能在售货机上普及吗？会比微信支付和支付宝更方便吗？消费者会怎样选择呢？
广州地铁带来的启示
广州地铁率先引入了银联闪付和NFC手机支付的技术以后，乘客在进入APM线后，通过Apple Pay来刷卡过闸，即无需预先购票或者充值。iPhone用户只需打开Apple Paynfc手机支付，靠近感应区，感觉到手机震动后按一下指纹，闸机就会打开。目前国内地铁的乘客主要使用地铁充值卡或者在购票机上购买单程票的方式来乘坐地铁，前者需要把钱存到指定的卡上，如果忘记带卡就必须去购票机上买票。而后者更是会经常遇上长长的人龙，或者没有零钱的情况。而新的技术引入以后的确可以让乘客进站更为便捷，小小的改变带来大大的帮助。然而APVA小编不禁会去想，这项支付技术如果和在地铁站常见的售货机结合起来，会带来怎样的改变了？
【资料延伸】NFC近场通信技术是由非接触式射频识别（RFID）及互联互通技术整合演变而来，在单一芯片上结合感应式读卡器、感应式卡片和点对点的功能，能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换。工作频率为13.56MHz.但是使用这种手机支付方案的用户必须更换特制的手机。目前这项技术在日韩被广泛应用。手机用户凭着配置了支付功能的手机就可以行遍全国：他们的手机可以用作机场登机验证、大厦的门禁钥匙、交通一卡通、信用卡、支付卡等
中国市场最爱扫码支付？
目前国内自动售货机的支付手段主要分为【现金支付】和【非现金支付】两种，现金支付指的是钞票和硬币两种支付方式，虽然我国的硬币发行形式相比欧美和日韩等国家来说是比较单一（只有1毛、5毛、1元的硬币），但是现金支付方式依然售货机上主要交易渠道。我们电话咨询了国内几家大型的售货机运营商首码项目，他们表示，现阶段现金支付依然平均占售货机交易额的60%以上。
非现金支付目前主要包括刷卡，微信支付，支付宝和最近少部分厂家开始推广的银联闪付技术。其实刷卡支付在市场上也是不多见的，我们比较常见的是微信支付和支付宝。而使用微信支付或者支付宝的时候，比较常见的操作方式又分为扫码支付、摇一摇、声波支付和反扫二维码。小编通过在广州地跌站蹲点观察发现，大部分消费者在使用微信支付和支付宝的时候，都是比较习惯使用扫码支付，一方面是因为目前大部分机器都主导这两种支付方式，另一方面是扫码支付这种方式已经慢慢渗透入我们的消费习惯中。
我国移动支付市场迅猛发展，以支付宝和微信为代表的二维码支付横扫市场。根据比达咨询（BigData-Research）发布的《2015年度中国第三方移动支付市场研究报告》，在2015年第三方移动支付交易规模市场份额中，支付宝以72.9%的份额居首，财付通（微信+手Q）以17.4%位居第二。然而，微信支付、支付宝支付都属于无卡支付，用户体验比较好。但由于没有植入SE安全模块，老百姓的隐私安全没有保障。而金融行业主导的NFC是有卡模式，首先考虑的是用户安全，其次考虑的才是用户体验。两者的出发点不同。
微信和支付宝近两年得以快速崛起，腾讯和阿里巴巴的巨额投入和地推模式功不可没，在近年一直用大量的补贴方式来吸引消费者使用。在售货机上就有最直观的体现了，只要使用其中一种支付方式在售货机上首次消费商品，用户就能享受一分钱购买饮料或者获得免费赠饮。但是，有些时候在实际执行中由于国内移动网络质量的局限nfc手机支付，会出现数据传输延迟或者失效的情况，出现消费者需要长时间等待，或者支付成功但是取货失败这种糟糕的体验。
APVA小编认为，中国市场的售货机支付模式依然在探索和发展的阶段，对于市场上的多种非现金的支付方式已经慢慢被消费者接受，并为他们带来极大的便利，但我们依然期待更方便和更安全的支付方式。
日本市场NFC功能开始普及
我们看看自动售货市场的老大哥日本是一个什么样的情况，APVA联合会的副会长北里冬美女士长期往来于中日市场的售货机领域专家，她表示虽然日本市场目前大部分机器依然是以现金支付的方式为主，但是NFC支付手段已经慢慢开始在日本的售货机上普及，NFC是一种快捷的移动支付手段，0.5秒就能结算支付，相信这种技术未来也会在中国市场流行。另外在国内流行扫码支付在日本反而十分鲜见，这可能是由于复杂的市场引述导致的。
根据市场消息人士指出，苹果正计划在日本推出一项新功能，帮助用户刷iPhone去乘坐公交。未来的iPhone将支持名为FeliCa的日本移动支付标准，这一标准由索尼开发。在日本，FeliCa芯片可以保存公交卡信息，而用户可以用刷手机取代刷卡。不过，尽管这一服务的底层技术都是FeliCa芯片，但根据线路和区域的不同，日本有多家公交卡提供商。
在北美、欧洲和澳大利亚，Apple Pay移动支付服务所采用的NFC技术非常流行。但根据日本银行的数据，FeliCa在日本处于主导地位，覆盖了190万个支付终端。2015年，这些终端处理了4.6万亿日元(约合460亿美元)的交易。相比之下，去年美国和英国的NFC终端分别为130万和32万个。
美国市场进展缓慢
国外科技博客TechCrunch发文谈到支付创新和美国的支付选择问题。文章指出，当下的支付选项比以往任何时候都要多，但在美国，相对新型的移动支付并不流行，磁条卡向芯片卡的过渡也进展缓慢。相比输入PIN码，多数消费者仍然更喜欢用签名来验证交易。
《纽约时报》今年早些时候报道称，消费者并没怎么显示出转向移动支付的意愿。该报道援引市场研究公司eMarketer的调查称，2015年通过手机完成的交易总额估计达到87亿美元，在全年4.35万亿美元的店内销售总额中仅仅占0.2%。另一份最新的市场研究报告也预计，到2024年，移动销售市场的占有率将只能达到38%。
但是，根据苹果苹果公司最近发布的2016财年第三财季财报。库克在报告里谈到了 Apple Pay，到目前为止，Apple Pay 在全美的非接触支付市场中占据 75% 的市场份额，让苹果在移动支付领域吃了一颗定心丸。库克表示，在美国已经有300万家零售店可以支持Apple Pay，全球则已经有超过1100万家零售店支持 Apple Pay。Apple Pay 的用户数量每年呈 450% 的速度增长。苹果公司没有透露具体的用户数量，但是据悉每周的新增用户数在100万人次左右。之前，苹果公司表示，通过Apple Pay进行支付的交易额是一年前的5倍。
NFC会是售货机的未来吗？
Apple Pay和银联闪付都是基于NFC技术，但是NFC这种支付技术在10年前已经开始出现在市场上，一种推了10年的技术都没有普及开来，不免会引起市场的怀疑。而相对的，支付宝和微信凭借其高额的补贴和强大的地推模式，只用了短短两年时间，就在国内的主要城市得以普及。不过，近年年NFC技术得到像苹果和银联强大的支持，能否焕发出新的潜力，这个我们有待市场的验证。
作为自动售货机的行业的一员，我们希望得到的是一种便捷并稳定的支付方式，好的支付手段会为售货机的用户带来更好的消费体验。目前我们还很难说哪种支付手段是最合适自动售货机的，我们只能尽力多容纳几种渠道。不过这些渠道也为售货机的制造与运营带来更多额外成本，我们期待在不久的将来，非现金支付在自动售货机上会有更好的解决方案。
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