【按语】关于电梯刷卡安全性，及电梯钢丝绳寿命问题，热心业主通过12345进行了咨询，明确要求电梯年检单位进行回复，近日收到北京市朝阳区市场监督管理局书面回复，现将问题与回复予以公布。
【问题】
本次希望12345平台直接派单至专业部门，即负责电梯年检的政府部门，即北京市朝阳区市场监督管理局特种设备处，请他们进行专业解答。
问题一：刷卡电梯安全性问题
我小区位于朝阳区慧忠北里，住宅楼高25层，电梯设置有刷卡系统，刷卡后只能到达自己所在楼层。有部分居民提出，刷卡电梯存在安全问题，理由是刷卡电梯下坠时，由于刷卡只能到达自己所在楼层，无法通过按其他楼层自救。也有居民不同意这种观点，认为电梯安全性与是否刷卡无关。本次来信想咨询：
一、电梯刷卡是否影响电梯安全性？为什么？
二、刷卡电梯下坠时应如何自救？
请逐条答复，谢谢！
问题二：电梯钢丝绳使用年限问题
本人居住在朝阳区慧忠北里三塔楼小区，近日物业发布公告，称308号楼客梯钢丝绳损坏网赚项目，需要更换，费用35000元。事发电梯是2018年11月底安装完成，2018年12月底通过验收，2019年1月底开通运营的，目前运营3年9个月，维保单位称电梯交付使用5年说法不实。2018年，小区分两批次更换了6部电梯，从电梯安装开通至今，正常保养维护。同期安装及前期安装的其他电梯并未出现钢丝绳损坏事故。
本次来信想咨询：
一、电梯钢丝绳作为电梯核心部件，不到4年就发生损坏电梯钢丝绳使用年限，需要更换，是否正常？
二、通常电梯钢丝绳的使用年限是多久？
三、其他5部电梯钢丝绳不存在问题的话，这部电梯是否存在质量问题？
请逐条答复电梯钢丝绳使用年限，谢谢！
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