在科技的发展推动下，互联网移动、社交媒体、电子支付等新技术的应用，已经在消费领域产生了巨大的影响，保险行业也不例外。“十四五”规划纲要提出，促进数字技术与实体经济深度融合，打造数字经济新优势。在保险业，数字科技也逐渐成为行业高质量发展的重要基础，不仅推动了保险机构数字化转型，赋能保险业务创新，也有效提升了保险服务质效，优化保险业的发展模式，成为保险行业高质量发展的新引擎。
近年来，多家保险公司纷纷提出“数字化转型”发展战略，寻求以科技赋能保险业，持续加大对保险科技在产品及险种创新上的应用百年人寿官网，将科技手段应用于定价及风险管控等领域，不断提升产品的定制能力、新消费场景的保险产品方案能力。
以互联网新科技为抓手，百年人寿近年来也正在加速推动业务流程、中台数据、客户营销和业务创新等关键领域推动数字化发展，形成数字驱动运营的新底盘，打造“数字新百年”。通过全业务链的数字化升级和转型，不断创新服务方式，推动科技与保险深度融合，进一步提升业务效率。
数字化转型助力百年人寿为客户带来更高效、前沿的服务体验，也推动了各项服务举措的同步升级。截至目前，百年人寿已经实现智能核保、电子保单、电子回访、电子通知书、线上保全、自助理赔等多项服务数字化，覆盖前期投保、中期服务和后期理赔全过程。经过多年积累，百年人寿各项E化服务已经各大服务平台实施落地，通过多种线上渠道直达用户，突破时空限制，不断提升服务效率和用户满意度。
而科技赋能同样能够促进前端营销领域的优化升级和模式转变。百年人寿技术部门积极探索，利用大数据和人工智能等技术完善客户数据体系，力求更好理解客户的真实需求，加强客户分群和客户画像，优化设计客户旅程，提升对客户细分需求的数字化洞察能力百年人寿官网，帮助销售人员提供更加契合客户需求的保险产品，进而推动传统保险销售模式变革。
当前，保险行业对新兴技术的融合应用仍在早期阶段，但已经探索出了多个可行的发展路径，将会带动保险科技继续快速向前奔跑。放眼未来，在百年人寿等企业的积极探索下，相信保险科技能够实现深入应用，并持续创新营销引流，成为推动整个行业高质量发展的重要动力。
文/夏达
