淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分淘宝卖家等级,差评扣一分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用金钻来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万零一分以上的信用等级用金色皇冠表示。
淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价有效期:指订单交易成功后的15天内。
计分规则(含匿名评价):
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
评分
店铺动态评分(DSR)指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内淘宝卖家等级,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
计算方法:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。
计算周期:每天计算近6个月之内数据。[1]
好评率
卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数。
买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。
等级划分
淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝,也习惯选择“信用从高到低”;推荐收藏的店铺也是信用高的。总之,信用高的店铺在淘宝就是占据了各种有利条件。
但是由于网络管理的难度以及个别卖家的诚信缺失,故此特高等级的信用评价也可能存在水分。需要消费者自己用心甄别。
卖家等级
在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:
交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的,即订单交易成功后,卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。
机构简介:
吉林省社会信用体系建设促进会是全国最早开展社会信用体系建设工作的官方组织,成立于2004年8月28日,是吉林省开展社会信用体系建设工作的肇始机构、权威机构,负责配合吉林省社会信用监督管理办公室(省金融办)开展具体的组织、指导、监督、协调和服务工作。
吉林省社会信用体系建设促进会登记信用档案企业3万余家,现有会员2000余家,主要业务涵盖信用调查、信用评估、信用认证、信用咨询、信用培训等信用相关服务。
企业是市场的主体,也是社会信用体系建设的主体。吉林省社会信用体系建设促进会致力于扶持企业信用成长,帮助企业在项目合作、投融资、市场开发等领域得到有效信用支撑。
重点项目:
中小微企业融资服务平台
吉林省信用人才培训项目(人才库建设)
吉林省诚信企业家俱乐部
信用管理师国家职业资格培训吉林省培训中心
吉林省信用理论研究中心(信用专家委员会)
组织机构:
秘书处、专家委员会、诚信企业家工作委员会、信用评级工作委员会、商业信用工作委员会、信用融资工作委员会、中介信用工作委员会、中小企业信用工作委员会、互联网金融企业信用工作委员会、诚信微商工作委员会、食品企业信用工作委员会、《信用吉林》杂志编辑部、吉林信用网
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