每月在小区的展板上或自家的房门上揭下一张电费通知单,再拿着它去缴纳电费,这已是山城市民保持多年的“习惯动作”。
近日,二三里资讯客户端获悉,纸质电费通知单即将退出历史舞台,取而代之的是无纸化催费,今后市民们通过自己的手机,免费查看短信就能获知当月的用电信息,再进行缴费。
以往,为让客户及时掌握用电信息,供电公司催费人员需要挨家挨户粘贴电费通知单。此种电费催缴模式无法实现客户电费信息的及时准确送达,也极易造成客户信息的泄露。同时,纸质通知单的粘贴也一定程度上影响了小区环境。
能不能实现无纸化催费项目加盟,规避纸质电费通知单一直存在的弊端?为此95598水费网上查询用户编号,本溪供电公司积级探索,推出了新的服务模式,就是“免打扰”服务,从今年7月份起,全面开通更加便捷高效的手机短信告知用电信息业务,您家每月的电费用量、本月电费、电费余额等都通过短信的形式推送到用户的手机里。
那么“无纸化催费”这项业务如何办理?
广大市民可以到国家电网供电营业厅办理登记,登记时需要提供10位客户编号、用电地址信息、手机号码,由工作人员为客户订制;与催费通知单上登记的催费人员联系,提供客户编号、用电地址、手机号码,由催费人员为客户订制;供电公司工作人员上门为客户服务,客户配合提供客户编号与手机号码,由现场工作人员为客户订制;客户也可以拨打95598客户服务热线,联系人工台为您订制免费用电信息告知服务。
在采访中还了解到,目前,此项业务已扩展到全市范围内75%的电力客户,预计到6月底95598水费网上查询用户编号,将实现客户订阅信息全覆盖的目标,到2018年底基本实现“无纸化催费”。
(二三里实习编辑 王馨研)
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