Smart Tank 510系列 USB连接打印机显示脱机无法打印

本文适用于Smart Tank 510/511/516/518/519系列机型

本文仅针对打印机是USB线连接电脑使用场景。

操作方法:

第一步:确认硬件正常

1在打印机上尝试复印,确认打印机硬件状态是否正常。若复印无法复印打印机本身存在问题。

第二步:查看打印机图标状态。

1在电脑控制面板中 找到打印机图标

2图标脱机鼠标移动到打印机图标上停顿2秒。显示图标状态为“脱机”。

3右击”打印机图标“营销引流,选择“查看正在打印什么”

4点击左上角“打印机”选项,将“脱机使用打印机”的“√”取消掉。

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5右击“设备和打印机”空白处,选择“刷新”。

6重新查看打印机状态,确保状态显示正常。然后尝试打印文档。

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7如果还是显示脱机,桌面右击“计算机”图标,选择“管理”。

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8点击设备管理器,找到通用串行总线控制器,查看是否有USB打印支持

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9如果没有此打印支持端口请拔下USB线换电脑USB口重新连接,还是脱机请确认:打印机和电脑两端都连接牢固;用的是惠普原装usb线直连电脑打印机总是脱机是什么原因打印机总是脱机是什么原因,没有使用分线器或延长线。确认都正常始终没有端口请更换电脑连接尝试。

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