老师来了第3期
答学生问
“老师来了”第三期
校团委&信息与网络管理中心
线上线下并行
解答你的疑惑与困扰
“老师来了” 线上线下并行
答学生问
01
教务系统手机端什么时候能全面开放？
目前教务处教务系统手机移动端已经面向全校本科学生开放，通过以下方式可以访问教务移动端：
先关注“北京信息科技大学教务处”官方公众号然后点击“线上教学”中的“教务系统管理平台”跳转教务系统移动端小程序，跳转进入后绑定教务系统账号密码即可使用教务系统移动端的相关功能，目前的功能有“我的成绩”、“考试安排”、“我的学籍”、“我的课表”、“学生评教”以及“学业完成查询”等功能。六月底教务处移动端将继续上线开放“教室借用”、“转专业申请”“缓考申请”和微信公众号通知消息微服务等功能。也欢迎同学们可以为教务处移动端献计献策，向我们提出宝贵意见。
02
学校邮箱个人如何注册使用？
北京信息科技大学邮箱登录网址为：。
2019级、2020级的学生邮箱未全部开通，如有使用需求，请发电邮 yangxiaoqiong@bistu.edu.cn。2021级以及之后的同学邮箱已自动开通。根据教育部教技厅〔2017〕3号文《教育部办公厅关于印发的通知》中关于加强电子邮箱管理的要求，学生毕业后需要及时注销邮箱账号，故校友（往届毕业生）邮箱已全部停用，不再保留。
学生邮箱的账号为：学号@bistu.edu.cn，例：在校学生的学号为2022010001的邮箱账号为2022010001@bistu.edu.cn，默认密码为 Xxkd+身份证号后六位（若最后一位为 X，则为大写 X）。初次登录后请及时更改密码。
登录后请在“设置”-“帐户”中的“帐户信息”补充填写“手机号码”，便于忘记密码的时候找回密码。
邮箱别名暂时不支持用户自己设置，如有别名的使用需求，请发电邮 yangxiaoqiong@bistu.edu.cn。
邮箱使用过程中有问题或意见建议，可拨打信息网络中心电话 82427192，或发电邮 yangxiaoqiong@bistu.edu.cn。
常见问题请参见：
03
一卡通交通充值只能在校园内实体机上充值，是否能同步到企业微信？
目前，公交公司还没有开通此项功能。
04
每次用校园网在网上支付时会显示支付环境不安全，想了解一下为什么会出现这个情况。
这个支付环境不安全主要是个别支付平台弹出的，每个平台环境要求不同中创网，有些需要检测安装安全插件，有些需要检测局域网环境，校园网是一个大局域网，请根据特定平台在特定环境中的提示做出调整（如自查网络环境，关闭安全提示等）。
05
学校在今后可能实现开通电子学生卡吗？
学校已经在调研评估开通电子学生卡的相关事宜。
06
校园网经常会断开或显示无互联网连接怎么办？
导致这种问题出现的原因较多，有可能是终端的问题，有可能是网络硬件问题，可以拨打我们的报修电话，我们会派专门的人员到前端排查问题产生的原因。具体问题具体分析。
07
校园有些地方收不到网络信号，想请问什么时候能改善校园网络覆盖不完全的问题?
首先，新校区目前我们的有线、无线网络已经基本覆盖完成，教学区域,根据教室的大小，上课的人数，还有不同的功能，每件教室规划2-6个无线AP，宿舍区域，每个宿舍都有自己独立的无线AP,活动区域，我们也都安装了性能比较高的高密AP,能够保障学生在学习生活的区域流畅的连接校园网络。
其次，运营商网络也在建设中，中国移动已经基本建设完成，联通电信的网络在建设中。
目前没有信号覆盖的地方，可能是楼宇内部，卫生间，楼梯间，地下室这些楼宇建设时期并没有规划无线网络的区域，这个我们也会和运营商加强沟通协调，看看是不是可以从5G网络方面解决大家的用网需求。
老校区方面，相对于新校区，目前我们的网络基础设施比较老旧，可用经费不足，网络信号覆盖不是很好。
08
小营校区校园卡缴费后必须单独领取转账金额，较为麻烦。
小营校区食堂二层的POS机能自动领取加款金额。
09
校园网为什么老弹出身份认证？
因为新校区的网络是新建网络，同时涉及分期分批建设的问题，所以我们的网络前段时间在不断的优化调试，重新登录和反复弹认证的问题，现在都已经解决了，如果个别终端出现问题，可以尝试断开WIFI之后重新连接一次。
其次，反复弹认证还可能是其他的原因导致的，一个原因是很长一段时间没流量，认证就会自己断开，另一个原因，终端的并发在线数量是有限制的，目前学生是3个终端，超过限制，别的终端就会被挤下去。
10
为什么宿舍连上的网没法在信息楼就用不了了？
这个需要具体问题具体分析。
11
校园网经常显示要重新登陆，对此有无什么措施可以改善？
同第九9问。
12
感觉在校外使用VPN很不稳定。
VPN的使用问题主要分连不上和打不开两方面，连不上客户端或反复提示更新一般都可通过下载VPN网页版右上角链接里的诊断工具进行一键修复解决。手机客户端连接失败可能是因为运营商的IPv6解析失败学生认证edu邮箱，这时直接输入VPN的IP地址222.249.253.5即可。
打不开网页需要先确认该网页校内访问是否正常，而且不是所有网页都能通过VPN访问，需要向网管申请添加到VPN资源池里。
VPN提示已注销的问题，VPN设置的30分钟自动下线且手机电脑只能登陆一个设备，如果一登录就提示已注销就也是修复客户端的问题。
另外，在特定的时期学生认证edu邮箱，特定的时间，可能会存在登不上去的情况，比如安全部关闭网络或者教育信息网关闭对外服务，或者咱们短时间的调试。
13
学校官网的选课系统在选课的时候非常卡。
教务处的选课系统在每次选课期间我们都在进行实时监控，最高时的选课并发量在5000多学生同时在线进行选课操作，选课页面下面也有教务处的联系方式手机或者邮箱，选课时会安排专门的老师接听学生们选课期间遇到的问题，近几次选课并没有收到学生有选课网络卡顿的问题。如果同学们在下一次选课期间有遇到任何问题请及时与我们联系。
敬请关注
北京信息科技大学信息网络中心
