全员齐动,风气云涌;精耕深耕,再创佳绩。作为老百姓家门口的银行,莱阳农商银行始终将服务地方经济、助力乡村振兴作为全行的宗旨使命,认真落实省联社、审计中心相关工作要求,持续开展全员营销活动山东农商银行客服电话,以党建为引领首码项目,推进辖区普惠金融工作建设,积极开展服务下乡、产品下乡、金融知识下乡,“三下乡”全员营销活动,内外勤联动,推动普惠金融政策落实落地,提高金融服务水平。

全员参与,服务下乡。一是春天行动以来,该行成立“移动智慧厅堂”服务队,深入村庄、社区、商场、校园等服务辖区,全面走出去,携带移动智慧柜员机开展流动服务、上门服务,将柜台搬到村委、企业、田间地头,集中为群众激活社保卡、电子医保凭证,开通手机银行、绑卡支付业务,送金融服务到家,为村民答疑解惑,让客户真切享受到家门口银行的便利,提升客户服务满意度。二是助农机具广覆盖,“银行”搬进家门口。该行为乡下所有网点配备移动柜员机26台,为农金员布放乡村助农机具农金通239台,老百姓足不出户,在家门口就能办理业务;同时,业务部门积极对接政府部门,将涉农补贴由存折发放改为通过社保卡发放,确保补贴支取类业务不上柜台,极大地方便了老百姓,减轻了柜面压力,提高了厅堂服务质量。

全员参与,产品下乡。一是组织辖内各支行利用每周全员营销日、周末等时间走进村庄、社区、企业开展网格化宣传,结合“四张清单”客户对接、整村授信、网格化营销等工作山东农商银行客服电话,积极开展存款及“信e贷”“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“聚合支付”等特色产品,拓展手机银行、绑卡支付、智e购等业务,积极推动小额贷款业务线上化,提高线上贷款占比,树立小额贷款线上办贷理念,进一步增强客户吸引力。二是积极拓宽银行卡应用场景,提高银行卡使用率,与多类商家合作,开展支付满减活动,通过多种方式打造银行卡应用场景,吸引客户到网点办理业务,进行面对面营销,提高获客能力。

全员参与,金融知识下乡。一是组织各营业网点下沉服务重心,安排人员利用全员营销进村庄、走社区,通过发放宣传折页、张贴宣传海报、播放短片等方式进行金融知识等宣传讲解,向老百姓重点宣讲安全用卡、反假币、金融网络安全、防电信诈骗等内容,将金融知识传达到每个人。二是联合电影公司开展“送电影下乡”活动,举办金融夜校,普及金融知识,提升金融环境,切实解决群众办业务难等问题,提高了居民的风险防范意识,营造了健康金融环境,进一步拉近了社区居民和农商银行的距离,得到高度评价。


